激光夜视仪
当前位置:主页 > 激光夜视仪 >
海信液晶电视过保就坏 维修成本高遭投诉
发布日期:2022-05-05 16:52   来源:未知   阅读: 次 

  如今电视的更新换代越来越快,液晶超薄电视已成为电视主流。电视越来越高端,维修费用亦与日俱增也引来了消费者不少投诉。2011年7月18日,天津消费者张先生向维权网发来维权请求,称其购买的海信液晶电视刚过保修期一个星期就出现黑屏现象,而维修却需要要花费近2000元。

  张先生向维权网编辑介绍,他于2010年元旦购买了一台海信液晶电视,而今年该电视机刚过保修期一个星期时就出现黑屏现象。随后,张先生联系了海信售后,“海信售后维修人员说可能是主板坏了,上门检测费用400元,维修费用1500元,各项费用预计加起来近2000元。”张先生说。对此,张先生表示,不能接受刚出保的电视机就需如此高昂的维修费用。

  7月19日,海信售后工作人员表示,海信公司的上门检测费用是220元,至于张先生反映的其他费用情况,需要检测电视机具体故障原因后才能定夺。

  无独有偶,山西运城的高先生花费8000多元购买的海信TLM4033D液晶电视机,在过保修期后也出现了黑屏现象,而维修费用也接近目前新机价格。

  海信集团有限公司工作人员表示正常使用情况下,海信液晶电视的使用寿命可达8至10年,而对于刚过保修期就出现黑屏的原因,该工作人员则表示需具体检测。

  根据《消费者权益保护法》和《国家三包规定》,针对平板电视频频发生问题而售后服务标准却不规范的状况,TCL、康佳、海信、长虹和创维等国内品牌共同达成了《平板电视售后服务实施规范》,整机保一年,显示屏等主要部件的质保期延至3年。海信电视液晶电视主要部件是:显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器。

  天津消费者张先生的液晶电视初步诊断为主板故障,海信工人员表示主板不在电视主要部件之列,因此过保维修需由消费者承担维修费用。而对于主板的价格,该工作人员表示需要由维修的师傅决定。

  天津消费者张先生的海信电视机因不能承担高昂维修费用,而维修一事一直被搁置。近日维权网介入协调后,海信集团有限公司工作人员表示,他们将联系张先生协助解决此事。

  山西运城消费者高先生反映的海信液晶电视黑屏一事,据消费者反馈称,海信工作人员于7月19日承诺,只需消费者缴纳500折旧费即可为消费者更换新机。

  事实上遭遇高维修费的并非只有张先生和汪先生。如今,电视高端化带来的是愈发昂贵的维修费用和老百姓总也赶不上的“价格步伐”。相比过去显像管CRT电视最多不过百元的维修费用,现在平板电视维修费用是少则数百,多则成千上万。尤其是平板电视的面板一旦损坏,其维修成本往往会占到电视本身成本的80%,进行维修对大多数人来说都是得不偿失的事情。